الحل النهائي لمن يعاني من عدم وصول الرسائل إلى الهوتميل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

لاشك ان كل من اخذ سيرفر جديد يعاني من الإرسال إلى بريد الهوتمايل وهذا يرجع إلى أن الشركة قامت بفرض اجراءات رسمية ودقيقة ولا بد من الإنخراط والإلتزام بها لكي تتمكن من ارسال الى اي بريد له

علاقة بهذه الشركة سواء كان msn او hotmail او live وغيرها وهذه العملية تلزم بان يكون DNS و RDNS في السيرفر مضبوط خالي من الأخطاء .
في بداية الأمر كان تركيب spf الذي يقوم بتحديد هوية المرسل بتحديد sender Id كان يكفي لتتمكن من الإرسال والأن لابد من الإنخراط في برنامج Junk Mail Reporting Partner

Program أو (JMRPP) الذي سوف تستفيذ منه أنت كمرسل حيث يقوم بحفظ القوئم البريدية التي ترسل منها ويقوم بتحديثها في كل مرة مع كل المنتسبين الجدد للهوتميل كما يمكن لعملاء الهوتمايل

الإستفاذة منه بحيث أنهم بإمكانهم منع الرسائل المرسلة من القوائم البريدية الخاصة بالمرسل وهذا قد يعتبر حل مؤقت لمشكلة قد طال أمدها والتي تتعلق بالسبام والعديد من المزايا الأخرى تكون حلا مقبولا بين الطرفين المرسل والمرسل اليه .

سوف نبتدئ بمعالجة الأخطاء التي ممكن تحول دون تفعيل الإرسال أو تجاهل الإستجابة لاي اجراء قانوني نقوم به من قبل شركة الهوتمايل :

1- سوف نقوم بتجربة الإرسال الى البريد العادي غير الهوتمايل والتأكد من وصول الرسالة ويفضل تجربة الإرسال عن طريق أي منتدى موجود على السيرفر


وذلك بالدخول الى لوحة التحكم >> قائمة الصيانة >> الإختبارات


ثم نختبر الإرسال الى البريد العادي في حالة ثم نتأكد أن الإرسال لم يعد أي خطأ أثناء الارسال بعدها نتأكد من وصول الإختبار

في حال عدم وصول الإختبار وأن الوظيفة البريدية أعدت خطأ أثناء عملية الإرسال نقوم بتفحص /var/log/exim_mainlog ونتأكد من سبب المشكلة ونحاول إصلاح المشكلة ونعيد العملية مرة أخرى حتى نتمكن من اصلاح المشكلة وأن رسالة الإختبار وصلت إلى الإيمايل بنجاح .


بعض الأخطاء التي تحول دون الإرسال في السيرفر :


تنفيذ التصريح 700 قصد الحماية على بعض الأوامر المهمة للي هي bash و sh وغيرها وهذا خطأ لان هناك بعض البرامج اللي تدخل تحت المجموعة أو group تحتاج إلى هذه الأوامر في عملها لذلك يجب عمل اعادة التصريح الإفتراضي اللي هو 751 .


هناك من يقومون بتحديد مسار sendmail لابد أن يكون sendmail_path /usr/sbin/sendmail -t -i ويمكن التأكد منه بتطبيق الأمر : php -i | grep sendmail


هناك من يقوم بتعديل ملف sendmail قصد تطبيق بعض الدروس التي تحمي من ارسال السبام من السيرفر فيقوم بتخريبه كان من الواجب أنه ياخذ نسخة احتياطية من الملف قبل التعديل

2- الهوتمايل لا تستجيب لاي طلب أو حل مشكلة الإرسال دام أن الدومين أو الإيمايل مرتبط بالأيبي الثانوي للسيرفر


في بعض شركات الداتا سنتر لما تستلم سيرفر جديد في main svh IP تجده معدل على الايبي الثانوي للسيرفر هذا لا بد من تعديله الايبي الأول للسيرفر أو premary IP هو main svh IP وجميع nameserver1 لا زم تعدل كذلك على الأيبي الأول للسيرفر وإلا فلن تستجيب الهوتمايل لاي طلب قبل تعديله .


لابد من توجيه النايم سيرفر server.domain.comعلى نفس السيرفر الجديد اذا كان الدومين domain.com موجه على سيرفر ثاني لابد من خلق منطقة دي ان اس جديدة في السيرفر الموجه اليه الدومين واضافة تسجيل جديد من نوع A موجه على السيرفر الجديد بحث nslookup تعيد الأيبي الأول للسيرفر الجديد ولأفضل أن كل سيرفر يخصص له دومين خاص به وتوجيه الدومين على نفس السيرفر وخلق منطقة دي ان اس خاصة لنايم سيرفر server.domain.com .


التأكد من عدم وجود منطقتي ns1 و ns2 متماثلتين مختلفتين في الأيبي وهذا يسبب عدم تعرف بعض مزودات الأنترنت ISP على السيرفر.

3- نقوم بتطبيق الدرس التالي لتركيب SPF للدومينات لمن لم يقوم بتطبيقه من قبل :


[حل] مشكلة الإرسال في السيرفر بإضافة SPF Record

4- الإنخراط في Junk Mail Reporting Partner مرحلة مهمة جدا :


اضغط على الرابط التالي وحاول أن تجيب على كل الإسئلة بما يناسب ويتوافق مع سيرفرك :

https://support.msn.com/eform.aspx?p...rpp&ct=eformts

أو الدخول إلى هذه الصفحة : https://support.msn.com/default.aspx
ثم اضغط على Junk Mail Reporting Partner Program

Primary company contact name
اكتب اسم شركتك
Primary company contact email address
اكتب ايمايلك
Is this a request to join the program or an update to an existing partner?
اكتب join
The home page where people sign up for each list
اكتب بضع المواقع الي عندك على السيرفر والتي يسجل منها الأعضاء
مثلا المنتديات
The opt-out link for each list
نفس اللي فوقها
Sample sender IPs for verification
الايبي الأول للسيرفر
Is the IP address registered under your company's name/domain name?
yes
If no, do you have exclusive sending rights from the IP via your hosting company (not shared with any other senders)?
yes

Can you remove addresses which complain from these lists?
yes

تم تضغط على الزر Submit

سوف تصلك رسالة منهم تطلب منك تخبر الداتا سنتر ISP أو مزود الأنترنت الخاص بالسيرفر بأن يرسل رسالة يكون عنوانها هو رقم التذكرة اللي فتحت معهم الى البريد التالي
JMRP@css.one.microsoft.com.
انسخ الرسالة اللي وصلتك منهم وارسلها للداتا سنتر تبعك في تذكرة خاصة وهي ستقوم بانهاء الإجراء .

وألف مبروك الإرسال الى الهوتمايل

جزاك الله خير على الموضوع
وبارك الله فيك

مشكووووووووراخي ويعافيكـ ربي

حفظك الله