الاتصالات تطلق خدمة تعطيل الأجهزة المفقودة مجاناً

09-02-09, 05:36 AM

أطلقت الاتصالات السعودية خدمة نوعية جديدة هي خدمة «تعطيل الأجهزة المفقودة»، ولأول مرة في المملكة مجاناً ودون أي رسوم لجميع عملائها دون استثناء، وذلك عبر معرفة وحفظ الرقم التعريفي الخاص بالجهاز (IMEI) حيث يوفر لهم إمكانية تعطيل الجهاز في حال فقده أو سرقته، مما يعمل على منع استخدام الجهاز أو إعادة بيعه، انطلاقا من حرص الشركة وتفردها في تقديم أسهل الحلول والخدمات الحصرية لعملائها .
علماً أن خدمة الإبلاغ عن الأجهزة المفقودة (EIR) تعمل على قفل الجهاز عن طريق شبكة الاتصالات السعودية باستخدام الرقم التعريفي الخاص بالجهاز (IMEI) والذي يمكن معرفته عن طريق ضغط الأزرار التالية *#06# ويتكون الرقم من 14 خانة بحيث يصبح لكل جهاز في العالم رقم تسلسلي خاص به، ومن خلال شبكة الاتصالات يتم رصد هذا الرقم التعريفي للجهاز.

يذكر أن تفعيل هذه الخدمة المجانية يتم من خلال زيارة اقرب مكتب للاتصالات السعودية لتعبئة النموذج الخاص بالخدمة، وتقديم ما يثبت ملكية الجهاز مثل ( كرت ضمان، فاتورة الشراء، رقم ال IMEI ) كما يمكن للعميل في حال العثور على الجهاز الاتصال بمركز العناية بالعملاء 902 أو زيارة اقرب مكتب خدمات عملاء لإلغاء البلاغ وإعادة الجهاز للخدمة.
المصــــــــــــدر